¿Por qué no he recibido el dinero enviado desde el exterior?

Si el dinero aún no se refleja en tu Cuenta Maestra, verifica lo siguiente:

• El remitente registró correctamente los 16 números de la tarjeta débito Visa.
• La tarjeta débito Visa se encuentra activa.
• La Cuenta Maestra está activa.
• El envío fue realizado mediante Visa Direct.
• No se superaron los límites permitidos.
• La operación se encuentra en proceso de validación.

Si después de estas verificaciones el dinero aún no se refleja, comunícate con los canales de atención de Cooprofesores para validar el estado de la transacción.